Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Các thuật ngữ được sử dụng trong tài liệu này có nghĩa như sau:

• "0pne88" — nền tảng cá cược thể thao và casino trực tuyến vận hành tại tên miền 0pne88.lat, bao gồm toàn bộ giao diện, dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp trên đó.
• "Người chơi" — cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ và sử dụng các dịch vụ của 0pne88.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân do Người chơi tạo lập trên nền tảng, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ" — tất cả các hoạt động cá cược thể thao (V-League, cầu lông, đá gà…), casino trực tuyến, nổ hũ, lô đề, esports và các tính năng giải trí khác do 0pne88 cung cấp.
• "Tiền thực" — số dư VNĐ nạp vào tài khoản từ các phương thức thanh toán được chấp thuận như MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, VNPay, ViettelPay.
• "Tiền thưởng" — số dư tặng thêm từ các chương trình khuyến mãi, không có giá trị quy đổi trực tiếp trừ khi đã hoàn thành vòng cược theo quy định.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia mà 0pne88 cho phép tham gia. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

2. Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 0pne88, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là chính sách độ tuổi của 0pne88 nhằm bảo vệ người chơi.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật tại quốc gia cư trú.
• Không đang trong tình trạng bị cấm tham gia cờ bạc theo bất kỳ quyết định hành chính, tư pháp hoặc cam kết tự loại trừ nào.
• Đăng ký với thông tin cá nhân trung thực, chính xác và hoàn toàn thuộc về bản thân. Nghiêm cấm đăng ký thay hoặc nhân danh người khác.
• Chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng 0pne88. Mọi tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa và số dư có thể bị thu hồi.

3. Tài Khoản Người Dùng

Việc quản lý tài khoản tại 0pne88 được thực hiện theo các nguyên tắc sau:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 0pne88 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo vi phạm: Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc truy cập trái phép, Người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 0pne88 qua email [email protected].
• Trách nhiệm giao dịch: Mọi hoạt động cá cược, giao dịch tài chính và thay đổi thông tin tài khoản được thực hiện từ phiên đăng nhập của bạn đều được coi là hành động hợp lệ của chủ tài khoản.
• Thông tin hồ sơ: Mọi thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email) phải chính xác và được cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tục được xem là không hoạt động. 0pne88 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động sau khi thông báo trước 30 ngày.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

0pne88 hỗ trợ thanh toán qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch phải tuân thủ các quy định sau:

• Nguồn tiền hợp lệ: Chỉ nạp tiền từ các tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử chính danh đứng tên Người chơi. Mọi giao dịch từ nguồn không xác định có thể bị từ chối và điều tra.
• Hạn mức giao dịch: Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định riêng trong trang thanh toán và có thể thay đổi tùy phương thức. Người chơi cần kiểm tra trước khi thực hiện giao dịch.
• Thời gian xử lý: Nạp tiền thường được xử lý tức thì. Rút tiền có thể mất từ vài phút đến 24 giờ tùy phương thức và mức độ xác minh tài khoản.
• Phí giao dịch: 0pne88 không thu phí nạp tiền trong điều kiện thông thường. Một số phương thức rút tiền có thể phát sinh phí xử lý — chi tiết sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.
• Chống rửa tiền: Mọi giao dịch đều được giám sát theo quy trình phòng chống gian lận. 0pne88 có quyền tạm giữ và yêu cầu giải trình với các giao dịch bất thường.
• Không rút tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược: Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược không thể quy đổi thành tiền thực hoặc rút ra ngoài.

5. Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược tại 0pne88 — bao gồm thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, lô đề và esports — đều tuân theo các quy định chung sau:

• Tính chung cuộc của kết quả: Kết quả cá cược do hệ thống xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện hoặc bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận. Quyết định của 0pne88 là chung cuộc.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, phần mềm hoặc kết nối ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của ván cược, 0pne88 có quyền hủy và hoàn trả cược gốc.
• Cá cược tối thiểu/tối đa: Mỗi trò chơi và thị trường cá cược có giới hạn đặt cược riêng được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi đặt cược.
• Cá cược trong thể thao: Kèo thể thao có thể bị đóng hoặc điều chỉnh tỷ lệ trước khi trận đấu bắt đầu. Cược đã được xác nhận sẽ không bị thay đổi tỷ lệ.
• Trách nhiệm xác nhận: Người chơi phải kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận. 0pne88 không chịu trách nhiệm với các lỗi do Người chơi tự đặt nhầm.

6. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

0pne88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi Việt Nam. Việc tham gia bất kỳ chương trình nào đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều kiện riêng của chương trình đó, cùng với các nguyên tắc chung sau:

• Vòng cược (Wagering): Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược cụ thể (thường được biểu thị dạng xW, ví dụ 20x nghĩa là phải cược gấp 20 lần số tiền thưởng). Điều kiện này phải hoàn thành trước khi rút tiền.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn hiệu lực rõ ràng. Số dư tiền thưởng chưa sử dụng hết sau thời hạn sẽ tự động bị hủy.
• Mỗi người chơi, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP: Chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi là hành vi bị cấm nghiêm ngặt.
• Quyền điều chỉnh: 0pne88 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, miễn là các quyền lợi đã phát sinh trước thời điểm thay đổi được bảo toàn.
• Gian lận khuyến mãi: Bất kỳ hành vi nào bị xác định là cố ý lợi dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng liên quan và có thể khóa tài khoản.

7. Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 0pne88:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản dưới danh nghĩa người khác, cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian dối trong quá trình xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ phương thức kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Thực hiện cá cược phối hợp (match fixing), cá cược đảm bảo lợi nhuận bất hợp pháp (arbitrage betting trái quy định) hoặc mọi hành vi gian lận kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 0pne88 cho bất kỳ mục đích tài chính bất hợp pháp nào.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thù địch đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở của hệ thống nhằm thu lợi bất chính. Người chơi có trách nhiệm báo cáo lỗi ngay khi phát hiện.
• Bán, chuyển nhượng hoặc cho mượn tài khoản cho bên thứ ba.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này sẽ dẫn đến hậu quả ngay lập tức, bao gồm đình chỉ tài khoản, tịch thu số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết.

8. Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

0pne88 có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin không chính xác hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính.
• Có dấu hiệu hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Tự yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) trong khuôn khổ chính sách chơi có trách nhiệm của 0pne88.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 0pne88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Trong trường hợp chấm dứt không do lỗi của Người chơi, số dư tiền thực sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 0pne88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm tổn thất trực tiếp, gián tiếp hoặc hậu quả từ việc sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật, lỗi mạng viễn thông hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của chính phủ…).
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm tấn công mạng nhắm vào thiết bị hoặc tài khoản cá nhân của Người chơi.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do phía ngân hàng, ví điện tử hoặc các trung gian thanh toán.

Trách nhiệm tổng thể của 0pne88 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ một Người chơi trong một khoảng thời gian bất kỳ không vượt quá tổng số tiền thực mà Người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

10. Sửa Đổi Điều Khoản

0pne88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể:

• Phiên bản mới sẽ được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ ràng.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính của Người chơi, 0pne88 sẽ thông báo qua email đã đăng ký trước ít nhất 7 ngày.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp nhận đầy đủ của Người chơi với nội dung cập nhật.
• Nếu không đồng ý với Điều Khoản mới, Người chơi có quyền đóng tài khoản và rút số dư tiền thực trước ngày Điều Khoản mới có hiệu lực.

11. Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều Khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ 0pne88 luôn sẵn sàng phục vụ bằng tiếng Việt 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.

• Email hỗ trợ: [email protected] — không phải liên kết có thể nhấp, vui lòng sao chép và dán vào ứng dụng email của bạn.
• Live chat: Có thể truy cập trực tiếp sau khi đăng nhập vào tài khoản 0pne88 của bạn.
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 4 giờ đối với các yêu cầu thông thường, và trong vòng 1 giờ đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.

Để giải quyết tranh chấp, Người chơi nên liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự ki ện. Mọi tranh chấp chưa được giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ có thể được đưa ra xem xét bởi bộ phận quản lý cấp cao của 0pne88.